Les nostres modalitats de suport i assistència
Consulti les condicions dels nostres serveis
Suport remot
Modalitat de suport dissenyat per la resolució de consultes i incidències de forma ràpida i eficaç.
Quan es produeix alguna incidència de funcionament en la xarxa informàtica coberta pel nostre servei o be quan es desitgi realitzar una consulta tècnica sobre el funcionament d'algun dels components.
Suport presencial
Assistència puntual i/o periòdica.
En el cas de que el suport de primer nivell resulti insuficient per la resolució del problema o consulta, Virtuality quedarà facultat per decidir la necessitat de prestar l'esmentat suport en les instal·lacions de EL CLIENT.